Ontdek wat jouw
doelgroep écht denkt

Waarom raden als je het ook kunt weten? Met onze onderzoekstools voer je eenvoudig allerlei soorten onderzoek uit – snel, professioneel en volledig in eigen hand.

Alles wat je nodig hebt voor effectief onderzoek

Onderzoekstools

Eenvoudig zelf onderzoek doen

Maak snel en eenvoudig een vragenlijst waarmee je direct klantfeedback kunt verzamelen. Of voer doorlopend onderzoek uit naar klanttevredenheid, zodat je continu weet wat er speelt en direct kunt bijsturen.
Periodiek onderzoek ⇾ Doorlopend onderzoek ⇾
Klantmonitor

Realtime inzicht met uniek dashboard

Het dashboard van de Klantmonitor geeft direct overzicht van de resultaten, zodat je meteen verbeterpunten ziet.
vragenlijsten maken
vragenlijsten maken
Enquêtetool

Professionele enquête

Met de enquêtetool stel je eenvoudig een vragenlijst samen en verzamel je snel waardevolle klantinzichten.
enquete in het engels
Meertalig onderzoek

Vragenlijst vertalen

Met onze onderzoekstools kun je zelf vragenlijsten vertalen naar elke gewenste taal. Je kunt jouw vertaling importeren met een .csv-bestand of handmatig invoeren.
Informatiebeveiliging

Al jouw data in Nederland én AVG-proof

Al jouw verzamelde data wordt veilig opgeslagen in Nederland, zodat jouw klantinformatie altijd beschermd en betrouwbaar blijft.
vragenlijsten maken
onderzoek overheid
Betrouwbaar

Vertrouwd door Rijksoverheden en zorginstellingen

Jarenlange samenwerkingen met verschillende overheids- en zorginstellingen laten zien dat we een betrouwbare partij zijn.

Waarderingen

We werken iedere dag hard aan onze producten en zijn erg trots op de fijne reacties die we krijgen. Lees hier een aantal ervaringen van onze klanten:

“Naar volle tevredenheid heeft Onderzoekdoen.nl een onderzoek uitgevoerd bij onze bewoners. Zij hebben niet alleen het onderzoek professioneel en nauwkeurig uitgevoerd, maar ook actief meegedacht gedurende het hele proces.”
clienttevredenheidsonderzoek amadeushuis

Jolanda Muis

Directeur, Amadeushuis

“Zeer behulpzaam, goed bereikbaar, goede prijs/kwaliteit en ze denken met je mee. Fijne partij om mee in zee te gaan! Een aanrader!”

Melissa Koolen

Onderzoeksmarketeer, Kwintes

"Vanuit FNV werk ik nu een tijdje samen met Onderzoekdoen.nl. Het is een uitgebreide en gebruiksvriendelijke enquêtetool, die helpt om goed en gestructureerd onderzoek te doen. Daarnaast zijn Jelmer en Jesper fijne en deskundige samenwerkingspartners. Ze schieten snel te hulp, delen graag hun kennis en advies (via training en support) en helpen waar nodig met het opzetten van enquêtes. Optimalisaties aan de enquêtetool worden in goed overleg besproken en vlot ontwikkeld, zodat er steeds meer mogelijk is binnen de tool."
erik pot

Erik Pot

Content Coördinator, FNV

"Onze samenwerking met Onderzoekdoen.nl heeft veel inzichten opgeleverd op het gebied van gasttevredenheid voor onze opdrachtgevers. De organisatie is zeer ondernemend, flexibel en ruimdenkend. Een overzichtelijk en gebruiksvriendelijk dashboard is dan de spreekwoordelijke ‘kers op de (duurzame) taart’. Mijn complimenten!"
klanttevredenheidsonderzoek catering

Jeroen Albers

Manager New Business & Development, Cater Concept

"Wij maken gebruik van de enquête tool van Onderzoekdoen.nl. Vanaf het eerste moment tot aan vandaag aan toe is er een goede klik tussen de organisaties: Onderzoekdoen.nl en Zorginstituut Nederland. Wat mij betreft een 9 op de schaal van 10. Er wordt altijd PRO actief meegedacht om te komen tot een gewenste oplossing. Niets is teveel als er wat wordt gevraagd. Als mijn gebruiker(s) ergens tegenaan lopen is er een prima ondersteuning van de support. 9 van de 10 keer wordt het dezelfde dag opgelost, in ieder geval binnen 24 uur."

René Schouten

(Medior) Functioneel Beheerder, Businessapplicaties & IT Services Zorginstituut Nederland

"Feedback zuil voor opdrachtgever bij Onderzoekdoen.nl geregeld. Goeie club. Zeer redelijke prijs, uiterst klantvriendelijke tool, goede bereikbaarheid, komen afspraken na, goede service. Kortom, bij een volgende gelegenheid een absolute no brainer."

Richard Montanus

Directeur, ExpoResult

"Verrassend eenvoudige tool en zeer vriendelijke én oplossingsgerichte backoffice. Resultaten overzichtelijk beschikbaar. Top ervaring!"
Nathalie

Nathalie Rauscher

Directrice, Fast Forward

"Samen met Onderzoekdoen.nl hebben we binnen de Klantmonitor een verbetermatrix opgesteld. Hierdoor kunnen we na ieder onderzoek zien welke aspecten we het beste kunnen benutten, behouden, ontwikkelen of verbeteren. Met dit overzicht en daaraan gekoppelde actiepunten kunnen wij direct terug naar de klant, zodat we er ook daadwerkelijk iets mee kunnen doen."

Naomi Donninger

Channel Manager, MAAS International B.V.

"De klantvriendelijkheid en het meedenken is van heel hoge kwaliteit, het zou mooi zijn als dat zo kan blijven.”

Mitchell Hoogenhout

Vakbondsbestuurder Zorg & Welzijn, FNV

"'s Avonds laat Jelmer een mail gestuurd met onze wensen en de volgende ochtend voor 9.00 uur al telefonisch contact. Supersnel geregeld en ook fijn contact gehad. Onderzoekdoen.nl denkt ook mee met onze ideeën en past hier het voorstel ook op aan. Dank voor de fijne samenwerking en wij raden dit bedrijf zeker aan!"

Jorine Muis

Belangenbehartiger, Stomavereniging

Kernwaarden

Wat wij belangrijk vinden

Wij streven er iedere dag naar om betrouwbare en hoogwaardige kwaliteit te leveren aan onze klanten. Met ISO-gecertificeerde processen, korte lijnen en gebruiksvriendelijke tools zorgen we ervoor dat jouw ervaring soepel en professioneel verloopt.

01

ISO-gecertificeerd

Wij vinden het veiligstellen van onze data erg belangrijk. Daarom voldoen wij onder andere aan de ISO-27001 & ISO9001.

02

Persoonlijk

Door persoonlijk contact begrijpen wij onze klanten beter en streven wij ernaar om de hoogst mogelijke kwaliteit te leveren.

03

Gebruiksvriendelijk

Onze onderzoekstools zijn gemaakt met de intentie dat deze eenvoudig te gebruiken zijn voor een zo breed mogelijke doelgroep.

Kwaliteit & betrouwbaarheid

Als onderzoeksbureau hechten wij veel waarde aan de betrouwbaarheid, veiligheid en kwaliteit van de data die wij leveren aan onze klanten. Door onze jarenlange ervaring weten wij inmiddels goed wat er precies nodig is voor het uitvoeren van kwalitatief onderzoek.

10

jaren ervaring

25.000+

tevreden gebruikers

50.000+

onderzoeken uitgevoerd

Begin vandaag nog met meten

Meten is weten. Start vandaag nog met jouw klantonderzoek en weet wat de ervaringen van jouw klanten zijn. Met deze inzichten en verbeterpunten kun je vervolgens direct aan de slag om jouw organisatie te verbeteren waar écht nodig.

FAQ

Bekijk hier antwoorden op veelgestelde vragen.

Hoe zit het met de AVG?

Bij het uitvoeren van een onderzoek volgen we strikt de AVG. Voor respondenten komt een privacyverklaring beschikbaar en met klanten stellen we een verwerkersovereenkomst op.

Wat zijn de kosten voor het gebruik van de Klantmonitor?

De kosten voor het gebruik van de Klantmonitor verschillen per omvang en doel van je onderzoek(en). Bekijk hier welke optie het beste bij jou past.

Kan ik ook vraaglogica toevoegen aan mijn onderzoek? 

Ja, dit is mogelijk. Alleen de respondenten die bij een eerdere vraag hebben aangegeven dat er X heeft plaatsgevonden, krijgen dan de vervolgvraag te zien.

Is er een handleiding demo beschikbaar?

Ja, deze vind je onder “ondersteuning” in de Klantmonitor. Mocht je er met behulp van de handleiding niet uitkomen, dan kun je altijd contact met ons opnemen. We helpen je graag verder.

Hoe eenvoudig is het werken met de tool?

Het werken met de Klantmonitor is heel eenvoudig. De meeste stappen spreken voor zich en je kunt heel snel een eenvoudige enquête in elkaar zetten. Mocht je toch ergens tegenaan lopen, dan helpen wij je graag verder.

Kan iemand mij in eerste instantie op weg helpen?

Ja, je kunt altijd gratis een online demo boeken. In de demo lichten we toe hoe de Klantmonitor werkt en wat je er allemaal mee kunt. Klik hier om direct een demo in te plannen.

enquete tool onderzoekdoen

Begin direct aan jouw klantonderzoek

Met behulp van onze Klantmonitor kun je snel en eenvoudig een klantonderzoek opstellen. Start hier en begin direct aan jouw onderzoek.